? ?| 服務介紹 | 服務項目 |
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| 服務模式 | 提供全方位的辦公室IT系統服務外包，大大降低客戶的IT維護成本。創新的根據用戶員工人數報價的方式，全包含的IT硬件服務。 |
| 服務軟硬件 | |
| 硬件：臺機、筆記本、會議系統、復印機、監控、無限、服務器、交換機、路由器、打印機、投影儀、機房設備。 | |
| 軟件：操作系統、辦公軟件、虛擬化軟件、殺毒軟件、各類硬件驅動等。 | |
| 服務內容 | |
| 實施用戶交換機、服務器、電腦、操作系統、外設、軟件（不含業務應用軟件）等12個月內的應急搶修，故障排除、對壞損設備進行備件更換。 | |
| 所有產品所安裝的非業務性軟件的定期維護和健康性檢查，狀態檢查，配置優化工作 | |
| 所有設備的配置及日志檢查備份。 | |
| 所有硬件的定期維護和健康性檢查，狀態檢查。 | |
| 全年7*24小時電話技術支持。 | |
| 根據用戶要求提供駐場服務。例如:每周一天現場服務。 | |
| 根據用戶要求提供每月一次或每季度一次的巡檢服務。 | |
| 根據用戶單位要求對維護內容進行細化、梳理和匯總。 | |
| 根據用戶單位的要求對設計的設備擴容、調整做好相應的技術支持。 | |
| 提供補丁服務，消除操作系統等·軟件漏洞給系統帶來的安全隱患并對安裝補丁所引起的系統連鎖反應進行合理的平衡。 | |
| 提供優化服務，根據后臺設備運行情況，提出優化建議，指定方案，在得到用戶認可后配合實施。 |
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